Používáme cookies

Tyto stránky používají soubory cookie pro lepší uživatelský zážitek a analýzu návštěvnosti.

×

Nastavení cookies

Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování webových stránek a nelze je vypnout.

Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají webové stránky.

Používají se k sledování návštěvníků na webových stránkách a zobrazování relevantních reklam.

Žhavená Klikvá Logo
  • Domů
  • Služby
  • O nás
  • Blog
  • Kontakt

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 15. ledna 2023

Společnost Žhavená Klikvá, se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen „my", „nás", „naše" nebo „Žhavená Klikvá") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vás informují o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky nebo využíváte naše služby, a o vašich právech na ochranu osobních údajů.

1. Důležité informace a kdo jsme

Tyto zásady ochrany osobních údajů mají za cíl poskytnout vám informace o tom, jak Žhavená Klikvá shromažďuje a zpracovává vaše osobní údaje při používání našich webových stránek a služeb, včetně jakýchkoli údajů, které nám můžete poskytnout prostřednictvím našich webových stránek, když se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, vyplníte kontaktní formulář nebo využijete naše služby.

Žhavená Klikvá je správcem údajů a odpovídá za vaše osobní údaje.

Kontaktní údaje:

  • Název společnosti: Žhavená Klikvá
  • Adresa: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1
  • E-mailová adresa: [email protected]
  • Telefonní číslo: +420 234 567 890

2. Jaké údaje o vás shromažďujeme

Osobní údaje jsou veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Shromažďujeme různé typy osobních údajů, které jsou rozděleny do následujících kategorií:

2.1 Údaje o identitě

Zahrnují jméno, příjmení, uživatelské jméno nebo podobný identifikátor, titul.

2.2 Kontaktní údaje

Zahrnují e-mailovou adresu, telefonní čísla, adresu, město, PSČ, zemi.

2.3 Technické údaje

Zahrnují IP adresu, údaje o přihlášení, typ a verzi prohlížeče, nastavení časového pásma a polohy, typy a verze plug-inů prohlížeče, operační systém a platformu a další technologie na zařízeních, která používáte pro přístup na naše webové stránky.

2.4 Údaje o profilu

Zahrnují vaše uživatelské jméno a heslo, nákupy nebo objednávky, zájmy, preference, zpětnou vazbu a odpovědi na průzkumy.

2.5 Údaje o používání

Zahrnují informace o tom, jak používáte naše webové stránky, produkty a služby.

2.6 Marketingové a komunikační údaje

Zahrnují vaše preference ohledně příjmu marketingových materiálů od nás a našich třetích stran a vaše komunikační preference.

3. Jak shromažďujeme vaše osobní údaje

Používáme různé metody pro shromažďování údajů od vás a o vás, včetně:

3.1 Přímé interakce

Můžete nám poskytnout své údaje o identitě, kontaktní a finanční údaje vyplněním formulářů nebo komunikací s námi poštou, telefonem, e-mailem nebo jinak. To zahrnuje osobní údaje, které poskytujete, když:

  • se přihlásíte k odběru našich služeb nebo publikací;
  • požadujete zaslání marketingových materiálů;
  • se účastníte soutěže, propagace nebo průzkumu; nebo
  • nám poskytujete zpětnou vazbu.

3.2 Automatizované technologie nebo interakce

Při interakci s našimi webovými stránkami můžeme automaticky shromažďovat technické údaje o vašem zařízení, akcích a vzorcích procházení. Tyto údaje shromažďujeme pomocí cookies a jiných podobných technologií.

3.3 Třetí strany nebo veřejně dostupné zdroje

Můžeme získávat osobní údaje o vás od různých třetích stran, jak je uvedeno níže:

  • Technické údaje od poskytovatelů analytických služeb jako je Google se sídlem mimo EU;
  • Kontaktní, finanční a transakční údaje od poskytovatelů technických, platebních a doručovacích služeb;
  • Údaje o identitě a kontaktní údaje z veřejně dostupných zdrojů, jako je obchodní rejstřík.

4. Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje použijeme pouze tehdy, pokud nám to zákon umožňuje. Nejčastěji budeme používat vaše osobní údaje za následujících okolností:

  • Pokud potřebujeme plnit smlouvu, kterou jsme uzavřeli s vámi.
  • Pokud je to nezbytné pro naše oprávněné zájmy (nebo zájmy třetí strany) a vaše zájmy a základní práva nepřevažují nad těmito zájmy.
  • Pokud potřebujeme dodržet zákonnou nebo regulační povinnost.
  • Pokud jste nám dali souhlas.

4.1 Účely, pro které používáme vaše osobní údaje

Níže uvádíme popis všech způsobů, kterými plánujeme používat vaše osobní údaje, a právní základy, o které se opíráme. Také jsme identifikovali, v čem spočívají naše oprávněné zájmy.

Registrace nového zákazníka

  • Typ údajů: Identita, Kontakt
  • Právní základ: Plnění smlouvy s vámi

Zpracování a doručení vaší objednávky

  • Typ údajů: Identita, Kontakt, Finanční, Transakční, Marketing a Komunikace
  • Právní základ: Plnění smlouvy s vámi, Nezbytné pro naše oprávněné zájmy (vymáhání dluhů)

Správa našeho vztahu s vámi

  • Typ údajů: Identita, Kontakt, Profil, Marketing a Komunikace
  • Právní základ: Plnění smlouvy s vámi, Dodržení zákonné povinnosti, Nezbytné pro naše oprávněné zájmy (aktualizace záznamů a studium, jak zákazníci používají naše produkty/služby)

Marketing

  • Typ údajů: Identita, Kontakt, Profil, Použití, Marketing a Komunikace, Technické
  • Právní základ: Nezbytné pro naše oprávněné zájmy (studium, jak zákazníci používají naše produkty/služby, jejich rozvoj a růst našeho podnikání), Souhlas

5. Sdílení vašich osobních údajů

Můžeme sdílet vaše osobní údaje s níže uvedenými stranami pro účely stanovené v tabulce v odstavci 4 výše:

  • Interní třetí strany: Ostatní společnosti ve skupině Žhavená Klikvá působící jako zpracovatelé nebo společní správci, které poskytují IT a systémovou administraci a provádějí výkaznictví.
  • Externí třetí strany: Poskytovatelé služeb, kteří jednají jako zpracovatelé, se sídlem v EU, kteří poskytují IT a systémovou administraci. Profesionální poradci, kteří jednají jako zpracovatelé nebo společní správci, včetně právníků, bankéřů, auditorů a pojistitelů se sídlem v EU, kteří poskytují poradenské, bankovní, právní, pojišťovací a účetní služby. Daňové a celní úřady, regulační a jiné orgány, které jednají jako zpracovatelé nebo společní správci, se sídlem v EU, které vyžadují vykazování zpracovatelských činností za určitých okolností.
  • Třetí strany, kterým se můžeme rozhodnout prodat, převést nebo sloučit části našeho podnikání nebo našich aktiv. Alternativně se můžeme snažit získat jiné podniky nebo se s nimi sloučit. Pokud dojde ke změně v našem podnikání, noví vlastníci mohou používat vaše osobní údaje stejným způsobem, jak je uvedeno v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Vyžadujeme od všech třetích stran, aby respektovaly bezpečnost vašich osobních údajů a zacházely s nimi v souladu se zákonem. Neumožňujeme našim poskytovatelům služeb, kteří jsou třetími stranami, používat vaše osobní údaje pro jejich vlastní účely a povolujeme jim zpracovávat vaše osobní údaje pouze pro specifické účely a v souladu s našimi pokyny.

6. Mezinárodní předávání

Některé naše externí třetí strany sídlí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), takže jejich zpracování vašich osobních údajů bude zahrnovat předávání údajů mimo EHP.

Kdykoli předáváme vaše osobní údaje mimo EHP, zajišťujeme podobný stupeň ochrany tím, že zajistíme, aby byl implementován alespoň jeden z následujících bezpečnostních mechanismů:

  • Předáváme vaše osobní údaje pouze do zemí, které byly Evropskou komisí uznány jako poskytující odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.
  • Tam, kde využíváme určité poskytovatele služeb, můžeme používat specifické smlouvy schválené Evropskou komisí, které poskytují osobním údajům stejnou ochranu, jakou mají v Evropě.
  • Tam, kde využíváme poskytovatele se sídlem v USA, můžeme jim předávat údaje, pokud jsou součástí Privacy Shield, což vyžaduje, aby poskytovali podobnou ochranu osobních údajů sdílených mezi Evropou a USA.

7. Zabezpečení údajů

Zavedli jsme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodnému ztracení, neoprávněnému přístupu, změně nebo zveřejnění vašich osobních údajů. Navíc omezujeme přístup k vašim osobním údajům na ty zaměstnance, agenty, dodavatele a další třetí strany, které mají obchodní potřebu vědět. Budou zpracovávat vaše osobní údaje pouze na základě našich pokynů a jsou vázáni povinností mlčenlivosti.

Máme zavedeny postupy pro řešení jakéhokoli podezření na porušení zabezpečení osobních údajů a budeme vás a příslušný regulační úřad informovat o porušení, pokud jsme ze zákona povinni tak učinit.

8. Uchovávání údajů

Uchováváme vaše osobní údaje pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které jsme je shromáždili, včetně splnění právních, účetních nebo vykazovacích požadavků.

Pro určení vhodné doby uchovávání osobních údajů zvažujeme množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko újmy z neoprávněného použití nebo zveřejnění vašich osobních údajů, účely, pro které zpracováváme vaše osobní údaje, a zda můžeme tyto účely dosáhnout jinými prostředky, a platné právní požadavky.

Podle zákona musíme uchovávat základní informace o našich zákaznících (včetně kontaktních, identifikačních, finančních a transakčních údajů) po dobu šesti let po ukončení zákaznického vztahu pro daňové účely.

Za určitých okolností můžete požádat o vymazání vašich údajů: viz níže pro další informace.

9. Vaše zákonná práva

Za určitých okolností máte podle zákonů o ochraně údajů práva týkající se vašich osobních údajů, včetně práva:

  • Požadovat přístup k vašim osobním údajům.
  • Požadovat opravu vašich osobních údajů.
  • Požadovat vymazání vašich osobních údajů.
  • Vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.
  • Požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.
  • Požadovat přenos vašich osobních údajů.
  • Právo odvolat souhlas.

Pokud chcete uplatnit některé z výše uvedených práv, kontaktujte nás na [email protected].

Bez poplatku, obvykle

Za přístup k vašim osobním údajům (nebo za uplatnění jakýchkoli jiných práv) nebudete muset platit poplatek. Můžeme však účtovat přiměřený poplatek, pokud je vaše žádost zjevně neopodstatněná, opakovaná nebo nepřiměřená. Alternativně můžeme za těchto okolností odmítnout vyhovět vaší žádosti.

Co možná budeme potřebovat od vás

Můžeme od vás požadovat specifické informace, které nám pomohou potvrdit vaši identitu a zajistit vaše právo na přístup k vašim osobním údajům (nebo na uplatnění jakýchkoli jiných vašich práv). Jedná se o bezpečnostní opatření k zajištění, že osobní údaje nejsou zveřejněny žádné osobě, která na ně nemá právo. Můžeme vás také kontaktovat, abychom požádali o další informace v souvislosti s vaší žádostí, abychom urychlili naši odpověď.

Časový limit pro odpověď

Snažíme se odpovědět na všechny legitimní žádosti do jednoho měsíce. Příležitostně to může trvat déle než měsíc, pokud je vaše žádost obzvláště složitá nebo jste podali více žádostí. V takovém případě vás budeme informovat a průběžně aktualizovat.

10. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie ke sledování aktivity na našich webových stránkách a ukládání určitých informací. To nám umožňuje poskytovat vám lepší zážitek při prohlížení našich webových stránek, analyzovat používání našeho webu a personalizovat náš obsah.

Cookie je malý textový soubor, který webová stránka ukládá na váš počítač nebo mobilní zařízení, když navštívíte stránku. Umožňuje webové stránce zapamatovat si vaše akce a preference (například přihlášení, jazyk, velikost písma a další předvolby zobrazení) po určitou dobu, abyste je nemuseli znovu zadávat při každé návštěvě nebo při přecházení z jedné stránky na druhou.

Používáme následující typy cookies:

  • Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování našich webových stránek a nelze je v našich systémech vypnout. Obvykle jsou nastaveny pouze v reakci na akce, které provedete, jako je nastavení vašich preferencí soukromí, přihlášení nebo vyplnění formulářů. Můžete nastavit váš prohlížeč tak, aby tyto cookies blokoval nebo vás na ně upozorňoval, ale některé části stránek poté nemusí fungovat.
  • Analytické cookies: Tyto cookies nám umožňují počítat návštěvy a zdroje provozu, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon našich stránek. Pomáhají nám zjistit, které stránky jsou nejoblíbenější a nejméně oblíbené, a jak se návštěvníci na stránkách pohybují. Veškeré informace, které tyto cookies shromažďují, jsou agregované a anonymní.
  • Marketingové cookies: Tyto cookies mohou být nastaveny prostřednictvím našich stránek našimi reklamními partnery. Tyto společnosti je mohou použít k vytvoření profilu vašich zájmů a zobrazení relevantních reklam na jiných stránkách. Neukládají přímo osobní údaje, ale jsou založeny na jedinečné identifikaci vašeho prohlížeče a internetového zařízení.

Více informací o našem používání cookies a jak je můžete spravovat, naleznete v našich Zásadách používání cookies.

11. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů byly naposledy aktualizovány 15. ledna 2023.

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli aktualizovat, a proto byste je měli pravidelně kontrolovat. Změny a vyjasnění budou účinné okamžitě po jejich zveřejnění na webových stránkách. Pokud provedeme podstatné změny těchto zásad, oznámíme vám, že byly aktualizovány, abyste věděli, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a za jakých okolností je používáme nebo zveřejňujeme.

12. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na:

Žhavená Klikvá
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 234 567 890

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů v České republice, zejména v členském státě vašeho obvyklého bydliště, pracoviště nebo místa údajného porušení, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR.

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Telefon: +420 234 665 111
Web: https://www.uoou.cz

Žhavená Klikvá Logo

Profesionální služby pro váš byznys

Navigace

  • Domů
  • Služby
  • O nás
  • Blog
  • Kontakt

Služby

  • Strategické poradenství
  • Digitální marketing
  • Vývoj webových stránek
  • Finanční analýza

Právní informace

  • Zásady ochrany osobních údajů
  • Obchodní podmínky
  • Zásady používání cookies

© 2023 Žhavená Klikvá. Všechna práva vyhrazena.